21.04.2007: Перегрузка почтовых серверов и как с этим бороться

Уважаемые клиенты!

В течение прошлой недели, с 13 по 20 апреля 2007 года, у ряда клиентов, хостящихся на ряде наших серверах, наблюдались сбои в работе электронной почты — в связи с этим наша компания получила много претензий от клиентов.

В течение всей недели мы наблюдали резкое и очень значительное повышение нагрузки на почтовые системы серверов — иногда средняя загруженность почтовых служб увеличивалась в 10−15 раз по сравнению с обычной работой.

К сожалению, мы вынуждены сообщить, что данная нестабильная ситуация возможно продлится еще некоторое время — и зависит это не от нас, а прежде всего от вас, наших клиентов!

Дело в том что на протяжении указанной недели активизировался очень опасный почтовый вирус Warezov, которым, по нашим наблюдениям, заразились более 50% всех наших клиентов (и возможно в том числе и вы). Это вызвало лавинообразную рассылку СПАМа компьютеров клиентов, и, как результат, перегрузку почтовых систем не только на наших серверах, но и на всех серверах в сети Интернет.

Изучив активность вируса на наших серверах и серверах других провайдеров, мы выяснили, что действительно, в пики рабочего дня, он создавал до 90% (!) всего почтового трафика. То есть, трафик резко подскочил не только у нас, но и у многих хостинг-провайдеров.

В пятницу, 20 апреля, после 16−17 часов по Московскому времени, мы начали наблюдать постепенный спад нагрузки и почтовой активности, и сделали вывод: уходя домой на выходные, ваши сотрудники выключили компьютеры (в отличие от ухода домой в течение рабочей недели), и вирус прекратил рассылать СПАМ с ваших компьютеров. Нагрузка резко спала, и работа серверов вошла в норму.

Вывод: Мы всем рекомендуем ознакомиться с описанием вируса и со способами его устранения. Далеко не все антивирусные системы могли обнаружить данный вирус, и, возможно, именно ваш компьютер является источником рассылки СПАМа! Пожалуйста проверьте наличие вируса, согласно следующему описанию:
http://www.viruslist.com/ru/viruses/encyclopedia?virusid=156735

Наши специалисты прикладывали и прикладывают все усилия для стабилизации работы серверов, но однако стоит повторить что ситуация является форс-мажорной, и не зависит от нас в полной мере.

Все новости